Политика

Политика за връщане и възстановяване на суми

Предоставяме 14-дневна политика за връщане. Това означава, че имате 14 дни от получаването на продукта, за да поискате връщане.

Условия за връщане
• Продуктът трябва да е неизползван, непотребяван и в оригиналната опаковка.
• Необходим е доказателство за покупка.
• Някои продукти, като хигиенни стоки, персонализирани продукти и лесноразвалящи се продукти, не подлежат на връщане.

Как да започнете връщане
Свържете се с нас на: solivia@tuta.com
Посочете номера на поръчката и причината за връщането.

Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим.
Ако е одобрено, възстановяването ще бъде обработено в рамките на 5–10 работни дни по оригиналния начин на плащане.

Замяна на продукти
Сменяме продукти само ако са дефектни или повредени.

Разходи за връщане
Клиентите носят разходите за връщане, освен ако продуктът е дефектен или грешен.

Общи условия

С използването на този уебсайт се съгласявате да спазвате следните условия:

Използване на магазина
• Трябва да сте навършили 18 години, за да направите покупка.
• Съгласявате се да предоставяте точна и актуална информация.

Цени и наличност
Цените могат да се променят без предварително уведомление. Запазваме правото да ограничаваме количествата.

Интелектуална собственост
Цялото съдържание на този сайт принадлежи на магазина и не може да се използва без разрешение.

Отговорност
Не носим отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на продуктите или забавяне при доставката.

Приложимо право
Тези условия се уреждат от законодателството на ЕС и българското законодателство.